FAQs

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Une fois votre commande traitée, elle vous sera expédiée sous 10 jours maximum.

Est-il livré avec un adhésif à fixer aux objets ?

Il a un autocollant de colle nano. Nous fournissons également un autocollant supplémentaire et une ventouse en caoutchouc dans l'emballage.

Deux haut-parleurs se connectent-ils ? 

Oui, deux peuvent être connectés pour générer un son stéréo 2.0.

Pouvez-vous contrôler le volume de chaque haut-parleur individuellement ? L'un peut-il être plus bruyant que l'autre ?

Il dispose d'un contrôle du volume une fois qu'il est en mode FM, mais s'il fonctionne en mode Bluetooth, vous pouvez contrôler le volume via un téléphone/appareil uniquement. Les deux haut-parleurs ne peuvent avoir que le même niveau de volume.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : contact@flex-audio.com et nous vous enverrons un article de remplacement aussi vite que possible

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Si votre commande prend plus de temps que prévu, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre assistance afin d’avoir les détails de votre commande.

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Consultez notre politique retour et remboursement et suivez les instructions données ou contactez nous par courriel à l’adresse suivante: contact@flex-audio.com

Dans quelle langue l'appareil d'origine est-il disponible ?

Nous vendons des FlexSpeaker originaux dans le monde entier en anglais/français.

Nous ne commercialisons que la version anglaise de FlexSpeaker pour le marché mondial, les versions avec des indications chinoises ne sont commercialisées qu'en Asie.

 

Fonctionnent-ils simplement posé sur une table, le sol, une étagère, des comptoirs en granit ou une autre surface dure ?

Il est moins efficace lorsqu’il travaille sur une surface dure. Nous suggérons d'utiliser une surface  creuse, le volume et la qualité du son seront bien meilleurs.

Comment permuter entre les autocollants nano-glue et la ventouse sans endommager le bas de l'appareil en retirant les autocollants ?

Vous pouvez simplement retirer/échanger l'autocollant ou les ventouses et cela n'endommagera pas le haut-parleur lui-même. Cela a été testé pour vérifier pendant le développement.

 

 

Pourquoi une photo montre-t-elle 4 "pieds" sur le fond et une autre un fond lisse ?

Les "pieds" sont la ventouse en caoutchouc incluse avec votre achat.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le produit concerné ne soit pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.